Değişim ve İade

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü beğenmemeniz durumunda iade işleminizi kolayca başlatabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra inceleyebilir, kullanılmamış olması şartıyla orijinal ambalajına yerleştirerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için 0542 614 45 28 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade kargo kodu talep edebilirsiniz. Size iletilen kod ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Keyfi yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Tarafımıza ulaşan ürünler kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Üründe kullanım izi, deformasyon veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar bulunmaması halinde iade işleminiz onaylanır.

Onaylanan iadelerin geri ödemesi 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler ise banka hesabına aktarılır.

İade Kapsamı Hakkında Önemli Bilgilendirme

• 80x150, 80x200, 80x300, 100x200, 100x300, 120x180, 160x230 ve 200x290 cm standart ölçülerindeki ürünler iade kapsamındadır.
• Bu ölçüler dışında hazırlanan ürünler; özel ölçü kesim, farklı ölçüler, özel saçak uygulamaları veya diğer kişiselleştirme işlemleri nedeniyle özelleştirilmiş ürün olarak değerlendirilir ve iade edilemez.
• Özelleştirilmiş ürünler yeniden satışa uygun olmadığından iade kapsamı dışındadır.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün ölçülerini ve özelliklerini dikkatlice kontrol etmenizi tavsiye ederiz. İade süreciyle ilgili aklınıza takılan her konuda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir, profesyonel ekibimizden destek alabilirsiniz.